- Se o Teams ainda estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams na barra de tarefas e selecione Sair.
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows
+R. - Na caixa de diálogo Executar, digite %appdata%\Microsoft\Teams e, em seguida, selecione OK.
- Exclua todos os arquivos e pastas no diretório %appdata%\Microsoft\Teams.
- Reinicie o Teams.
Fonte: https://learn.microsoft.com/pt-br/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache
As informações do usuário não estão atualizadas no Microsoft Teams
Depois que os atributos de usuário são atualizados no Microsoft Teams, os usuários continuam a ver as informações antigas no cliente do Teams. Os atributos de usuário incluem informações como nome de exibição, número de telefone, gerente e foto de perfil. Este é o comportamento padrão.
O Teams tem um esquema de cache projetado para otimização de capacidade e desempenho. O serviço Teams armazena em cache informações gerais do usuário por até três dias. O cliente do Teams também armazena em cache informações gerais do usuário localmente. Alguns dados, como nome de exibição e número de telefone, podem ser armazenados em cache por até 28 dias no cliente. As fotos de perfil podem ser armazenadas em cache por até 60 dias.
Para limpar o cache e receber informações atualizadas, saia do Teams e entre novamente. Ou limpe manualmente o cache do Teams.