Para habilitar uma caixa de correio compartilhada no novo Outlook, siga estes passos:

1. **Adicionar a caixa de correio compartilhada**:

   - Feche e reinicie o Outlook.

   - No painel de navegação à esquerda, selecione "Email".

   - Clique com o botão direito do mouse no nome da sua conta e selecione "Adicionar pasta compartilhada ou caixa de correio".

   - Na janela que aparece, digite o nome da caixa de correio compartilhada (por exemplo, [email protected]) e clique em "Adicionar".

2. **Verificar a configuração do administrador**:

   - Certifique-se de que o administrador de TI adicionou você como membro da caixa de correio compartilhada.

   - Se a caixa de correio compartilhada não aparecer automaticamente, aguarde alguns minutos e tente fechar e reiniciar o Outlook novamente.

3. **Usar a caixa de correio compartilhada**:

   - Após adicionar a caixa de correio compartilhada, você poderá enviar e receber emails a partir dela.

   - As mensagens enviadas aparecerão como provenientes da caixa de correio compartilhada, não do seu endereço individual.

Se precisar de mais detalhes ou ajuda, você pode consultar o suporte da Microsoft 

Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/abrir-e-usar-uma-caixa-de-correio-no-outlook-d94a8e9e-21f1-4240-808b-de9c9c088afd